Informativa sulle spedizioni

Ecco la traduzione in un italiano impeccabile, aggiornata indicando Poste Italiane come partner di spedizione e consegna:

Costi di Spedizione

Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini.

Tempi di Spedizione

• 5–15 giorni lavorativi per l'Italia (Lunedì–Venerdì)

Spediamo in tutto il mondo. Ti preghiamo di notare che i tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione e a fattori esterni al nostro controllo, tra cui:

• Condizioni meteorologiche

• Periodi di alta stagione / festività

• Ritardi causati dal corriere

• Ispezioni o pratiche di sdoganamento

Anche se tali ritardi non dipendono da noi, ci impegniamo a tenerti sempre informato tramite le informazioni di tracciamento più aggiornate.

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci all'indirizzo: info@antoniomoretti.com.

Elaborazione dell'Ordine

I tempi di gestione possono variare in base alla destinazione e all'orario in cui viene effettuato l'ordine. Il nostro obiettivo è elaborare tutti gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi (Lunedì–Venerdì).

• Orario limite (Cut-off): Gli ordini effettuati prima delle 22:00 (GMT) verranno elaborati il giorno stesso; quelli inviati dopo tale orario saranno gestiti il giorno lavorativo successivo.

• Giorni di chiusura: Gli ordini non vengono elaborati durante i fine settimana o nei giorni festivi.

Ti ricordiamo che alcuni fattori potrebbero influire sui tempi di gestione, come pagamenti incompleti, indirizzi errati o mancanti, o volumi di ordini insolitamente elevati nei periodi di punta.

In caso di problemi, ti contatteremo via e-mail prima di procedere, per garantire una consegna senza intoppi.

Processo di Spedizione

• Partner di Spedizione: Per tutte le nostre consegne ci affidiamo a un partner affidabile come Poste Italiane.

• Tracciamento: Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con i dettagli e il codice di tracciamento.

Articoli Smarriti o Danneggiati

• Ordini danneggiati: Se il tuo pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore per trovare una soluzione.

• Ordini smarriti: Se il tuo ordine risulta smarrito, contattaci immediatamente per ricevere assistenza.

Tasse, Dazi e Commissioni Doganali

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione o IVA, a seconda del Paese di destinazione. Tali costi non sono inclusi nel prezzo d'acquisto e sono a carico del cliente. Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per informazioni sulle eventuali tariffe prima di effettuare l'ordine.

Nota bene:

• Antonio Moretti non può essere ritenuta responsabile per ritardi doganali o pacchi bloccati dalle autorità doganali.

• Le tempistiche e lo sblocco della spedizione dipendono esclusivamente dall'agenzia doganale locale.

Annullamento dell'Ordine

Se desideri annullare il tuo ordine dopo aver effettuato il pagamento, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo info@antoniomoretti.com. Faremo del nostro meglio per aiutarti.

Tuttavia, poiché gli ordini vengono trasmessi automaticamente al nostro magazzino per la gestione immediata, non possiamo garantire l'annullamento. Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, non sarà più possibile cancellarlo. In questo caso, dovrai attendere la consegna e successivamente avviare un reso seguendo la nostra Politica di Rimborso.

Avviso Periodo Festivo

A causa dell'elevata domanda stagionale durante le festività (in particolare nei mesi di novembre e dicembre), i tempi di elaborazione e spedizione potrebbero subire lievi ritardi. Ti ringraziamo sinceramente per la pazienza e la comprensione.

Dati di Contatto

• Ragione Sociale: ERHF Commerce GmbH

• Nome del Brand: Antonio Moretti

• E-mail: info@antoniomoretti.com

Orari del Servizio Clienti:

• LUN–VEN: 09:00 – 17:00

• SAB–DOM: 10:00 – 17:00